行李遗失或受损，物件遗失

根据到达机场，我们向您建议两种申报遗失行李的方式：到达后48小时内在线申报，或者离开机场前到法航荷航行李服务部申报。

您可在航班到达后48小时内，填写下面提供的表格以申报遗失行李，或通过法航应用程序。为此，请提供行李收据。 哪里有标明行李收据号码？ - 如果您在机场办理的行李托运手续 行李收据 会在行李柜台发给您。 - 如果您在家中打印登机牌和行李标签，收据号码标明在发送电子邮件的 行李收据 页。 请在网上申报表格中标明该号码。在您申报结束时，您会获得一个资料号码。请保留好该号码，以便在线跟踪行李搜索进展。 请注意，某些机场无法办理遗失行李的在线申报。

如果您尚未离开到达机场，请前往法荷航行李服务部*。 在您离开机场前，您必须填写一份名称为“行李事故报告”（PIR）的表格。在您申报结束时，您会获得一个资料编号。请保留好该编号，以便跟踪行李搜索进度。 *或其代表处。

通过使用我们的 行李在线搜索 工具，您可以实时跟踪行李资料的进展。为此，您需要使用资料号码。该号码在您网上申报结束时发送给您，或在机场申报时，由工作人员发给您。

由于行李缺失，您可曾为购买基本必需品（比如卫生用品或衣服）有所花费？自实际收到行李日起，您可在21天内，通过填写 在线申请表格， 申请报销此类花费。请保留好您的购物发票，以便随后可能被要求出示。

如果申报后72小时，行李未能寻回，请填写行李财务清单及索偿表格。验证身份后，您可在 行李在线搜索 工具中找到该表格。在该文件中，尽可能详细地描述遗失行李内所含物品，并标明每件衣物、每双鞋子、物品，等等的价值。 详细的描述和您行李内全部物品的概括，对于辨识行李非常重要。 如果申报后21天，行李未能寻回，您所申报的遗失物品价值将被用于建立索偿申请*。 根据您出示的凭据（购物发票、购买凭证），赔偿额最高可达约1 607欧元（《蒙特利尔公约》所规定的最高赔偿额）。 请注意：托运行李时，如果您行李内的财务价值超过最高赔偿额（1 607欧元*），您可做出行李实际价值申报。根据行李预估价值的差额，您可获得额外的行李赔偿。 *赔偿额以特别提款权（DTS）表示，即国际货币基金组织（FMI）的记帐单位：1 288特别提款权约合1 607欧元。该金额，由于货币波动可能有变动。