AIR FRANCE PROTECT:安全而灵活的旅程是我们坚定不移的承诺
您最近要旅行吗?请放心,我们的机票 100% 可改签。此外,我们还在行程的每个阶段严格执行卫生措施。
法航防疫措施获奖
享受100%灵活改签机票
法航配合疫情发展和政府规定调整销售政策。您可不限原因推迟行程、取消行程并退券,或于航班取消时获得退款*。详情请参阅下方说明。
如果您是在旅行社购买的机票,请直接与他们联系,以获取更多信息。
机票需要改签吗?没问题!
航班已取消
推迟行程
您的航班已取消,您想乘坐其他航班?请联系我们的在线客服更改预订。 注意:任何更改都必须在原航班出发日期之前进行。
取消行程
您的航班被取消,您不再希望旅行? 您可登入官方网站或移动应用中“我的预订”**提交退款*申请。 请注意:退款须遵守购票所在国家/地区的法律和法规。
*团体票和配额票除外。 **如果无法在“我的预订”中申请退款,请填写此表格提交申请。处理时间目前为数周。
2022 年 3 月 1 日之前出票,旅行日期在 2022 年 6 月 30 日之前的机票
2022 年 3 月 1 日之前出票,旅行日期在 2022 年 7 月 1 日之后的机票
2022 年 3 月 1 日之后出票的机票
我想旅行,但未按时收到新冠病毒检测结果
如果没有及时收到核酸检测或抗原检测结果,您可以:
- 在原定航班起飞时间前 48 小时重新预订新航班。出发日期可推迟最多4天。
- 不超过 4 天,新预订的舱等需与原机票(商务舱或经济舱)相同。超过 4 天,可能会产生差价。
- 改签回程航班,保持相同的逗留时间。
- 将航班可选服务转移到其他航班。
请注意:上述行程政策同样适用于奖励机票。
查询旅行政策
安全出行
安心订票
法航与安联旅游合作,扩大其旅行保障范围*,以在发生新冠肺炎等流行病时进一步保护您。
逗留期间 您将获得医疗援助和境外医疗费用或隔离期间的额外费用报销。 如欲了解更多信息,请参阅法航网站的“保险”部分。 * 适用于居住在法国、德国、西班牙、意大利、荷兰和英国的客户,即将涵盖其他国家。