行动不便及其他残障旅客

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在机场

在飞机上

残障类型

您以为身患残疾、年龄或疾病而行动不便？法航全程为您提供支持。鉴于当前公共卫生状况，法航已采取严格措施，为您安全乘机保驾护航。

为保护您的健康，我们采取了下列防护措施：

您使用的座椅每天以及每次使用后均作消毒

陪同您的工作人员必须佩戴口罩和手套

接待台已安装有机玻璃防护屏

如果您没有口罩，我们将为您提供。

敬请了解机场采取的卫生措施。一些国家/地区要求出示某些旅行证件、在到达时进行隔离或最近的新冠病毒检测阴性证明或医疗证明。请查阅您的过境和目的地国家的入境和停留条件。有关更多信息，请参阅TravelDoc。乘机时必须佩戴外科口罩。请为旅行全程准备多只口罩

我们编制了一份指南，帮助您准备旅程。您可在其中查阅各种信息、使用建议和法航服务介绍。

您可在线订票或联络法航机票代售点或Saphir行动不便旅客支持部门。订票时或航班起飞前至少48 小时申请支持。我们可将能够最好地满足您的期望并安排适当的支持。检视页面

为了您的安全，请确认您的旅行是否需要陪同人，以及是否需要医疗许可。

为了您可安心旅行，尽量减少对轮椅的操作，请优先选择直飞航班。

您的旅程包含转机行程？我们建议您预留至少1 小时 30分钟的中转时间。

您的航班由我们的合作伙伴承运？运输适用条款为合作航空公司的规定。如要进一步了解，请联络Saphir顾问。